【実況中継】車買取査定のカーチスで車買取査定を依頼してみた[5]久々にイライラしました。



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Category : BMW新車・中古車の選び方・買い方
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査定の前日になって時間変更の連絡が・・・

カーチスで実車査定をしてもらう前日(水曜日)、カーチスの本部から電話がありました。

電話の内容は、「翌日(木曜日)午前9時に予約していた時間を後ろに30分ずらして欲しい」と言うものでした。普段私は怒ったりすることはほとんどないのですが、この時はさすがにイラッとしてしまいました。

と言うのも、木曜日の9時に時間設定をしたのは、カーチス側だったのですね。

当初私は、木曜日の10時でお願いしたのですが、カーチス側から「もっと早い時間はいかがですか?」と言うことで1時間前倒しして、午前9時からにしたのです。

「30分程度遅れるくらいなら別にいいんじゃないの?」と思われるかもしれません。確かに、査定の後に予定がなければそうしたかもしれませんが、私はその後に予定を入れていたんですね。

それをカーチス側に伝えたのですが、一向に聞き入れてもらえず。私は一気にトーンダウンしてしまいました。

留守電に入っていた担当店舗の方の雰囲気も穏やかそうな方でしたし、決して悪いとは思っていないんです。それだけにとても残念な気持ちでした。

とりあえず、カーチスの要望通り9時30分に来てもらうことにしました・・・

対応履歴

2014/01/10 22:20 ホームページからカーチスへ査定依頼。
2014/01/12 09:37 カーチスからおおよその査定金額と実車査定案内メール着。
2014/01/12 11:46 カーチスから電話あり。査定日程の調整。
2014/01/12 12:30 カーチスから査定予約した旨のメール着信。
2014/01/13 10:36 カーチス担当店舗から電話あり。留守電。
2014/01/14 12:26 カーチス担当店舗から電話あり。不在着信。
2014/01/15 10:24 カーチス本部から日程変更の電話あり。

日付のリンクをクリックすると対応状況の記事を見ることができます。

どのようなやり取りをしたか書いていきます

実際に買取店とどのようなやり取りをしたかを追記していきます。車の買取査定を検討されている方の参考になれば幸いです。


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